Существуют семь ключевых уровней сложного разговора. Главная задача — это научиться действовать практически одновременно на всех уровнях (аспектах и слоях) при разборе сложной ситуации
Автор: Патяева Екатерина
Тег темы: Коммуникация (смена моделей коммуникации)